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- ①
MVNO
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법적 근거 수집시점 처리 목적 처리 항목 처리 및 보유 기간 개인정보보호법 제24조 제1항 1호 (고유식별정보 별도 동의) 서비스 가입 시 서비스 이용 회원 가입 (가입(본인확인 포함), 변경, 해지) (필수) 고유식별정보(운전면허번호, 외국인등록번호, 여권번호) 서비스 계약 해지 후 즉시 (단, 관계법령에 근거한 보존기간이 있는 경우 보존 후 파기) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제15조 제2항 서비스 가입 시 상거래 설정 및 유지를 위한 신용정보 조회 목적 (필수) 성명, 생년월일, 성별, 주소(자택/직장/공급지), 계좌/카드번호, 연락처, E-mail 서비스 계약 해지 후 즉시 (단, 관계법령에 근거한 보존기간이 있는 경우 보존 후 파기) - • 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
법적 근거 수집시점 처리 목적 처리 항목 처리 및 보유 기간 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약 이행) 서비스 가입 시 • 서비스 이용 회원 가입 (가입(본인확인 포함), 변경, 해지)• 결제 및 추심• 서비스 고객 상담 (이용요금, 청구, 이용관련 문의)• 연체사실 통지• 미환급금 안내(필수) 이름(법인명), 생년월일, 주소, 신분증 발급일자 혹은 운전면허번호, 가입서비스번호(회선번호), 휴대전화번호, 이메일 주소, 계좌(카드)번호, 예금주(카드 소유주)명, 카드유효기간 서비스 계약 해지 후 즉시 (단, 관계법령에 근거한 보존 기간이 있는 경우 보존 후 파기) 이용요금 미납으로 인한 해지시 알림 (필수) 이름, 직권해지예정일, 연체금액, 납부기한, 휴대전화번호 또는 서비스 관리번호 전기통신사업법 시행령 제65조의2(고유식별정보의처리) 서비스 가입 시 서비스 이용 회원 가입 (가입(본인확인 포함), 변경, 해지) (필수) 고유식별정보(주민등록번호) 서비스 계약 해지 후 즉시 (단, 관계법령에 근거한 보존기간이 있는 경우 보존 후 파기) - • 서비스의 안전성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 정보가 자동으로 생성 또는 수집될 수 있습니다.
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고객 분쟁 및 상담진행 시 : 상담내역
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구분 보존 항목 보존 기간 회사, 회원 사이에 분쟁이 진행 중인 경우 이름, 이메일 주소, 연락처(휴대전화번호, 유선전화번호) 분쟁의 소멸시효 만료 시까지 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우 이름, 이메일 주소, 연락처(휴대전화번호, 유선전화번호) 해당 수사, 조사 종료 시까지 서비스 이용 및 재화 공급 등에 따른 채권채무관계가 잔존하는 경우 이름, 생년월일, 고유식별정보(주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 여권번호), 가입서비스번호, 계좌(카드)번호, 카드 유효기간, 연체금액, 서비스 이용과정 중 생성되는 정보로 요금 정산을 위한 기초자료(서비스 이용기록, 결제기록, 기타 요금 정산에 필요한 정보 및 이를 조합하여 생성되는 정보) 해당 채권, 채무관계 정산 시까지 - • 관련법령에 따라 보존 필요성이 있는 경우
목적/구분 보전 근거 보존 항목 보존 기간 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조 서비스 가입 내역, 거래기록 및 그와 관련된 개인정보(이름, 휴대전화번호) 5년 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조 담당자 이름, 연락처정보, 고객상담내역 3년 통신사실확인자료 제공(일반) 통신비밀보호법 제15조의 2 및 동법 시행령 제41조 제2항 제2호 컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그 기록 자료, 정보 통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 3개월 통신사실확인자료 제공(MVNO) 통신비밀보호법 제 13조 이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, 전기통신일시, 전기통신개시·종료시간, 발·착신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 발신기지국의 위치정보 1년 (개인)신용점수 확인을 통한 개통 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제 20조 신용정보의 수집・이용 등 처리에 관한 기록 3년 상업장부 및 영업에 포함된 개인정보 상법 제 33조 상업장부와 영업에 관한 중요서류 (세금계산 발행을 위한 개인 정보) 10년 전표 또는 관련 서류에 포함된 개인정보 상법 제 33조 상업장부와 영업에 관한 중요 전표 (세금계산서 발행을 위한 개인 정보) 5년 기타 거래 장부 국세기본법 85조, 법인세법 제116조, 부가가치세법 제 71조, 소득세법 제160 조 이름, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 요금납부내역 (청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법 등) 5년
- • 정보주체의 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목
- ②
Pleos App Market・Pleos Playground・App Market Console
- • 정보주체의 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목
법적 근거 수집시점 처리 목적 처리 항목 처리 및 보유 기간 개인정보보호법 제15조 제1항 1호
(동의를 받은경우)서비스 가입 시 App Market 회원 관리 및 운영 (필수) 계정 식별 정보, 이름, 이메일 주소, 생년월일, 차대번호 계약 종료 후 3개월 이내 파기
단, 법적 보관 의무가 있는 경우 해당 보존 기간 보존 후 파기Pleos Playground 회원 관리 및 운영 (필수) 계정 식별 정보, 이름, 이메일 주소 App Market Console 회원 관리 및 운영 (필수) 계정 식별 정보, 이름, 이메일 주소 - • 서비스의 안전성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 정보가 자동으로 생성 또는 수집될 수 있습니다.
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고객 분쟁 및 상담진행 시 : 상담내역
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- • 회원가입 및 관리, 분쟁대응 등의 사유로 보존의 필요성이 있는 경우
구분 보존 항목 보존 기간 회원가입, 본인확인 및 서비스 이용 계정 식별 정보, 이름, 이메일 주소, 연락처(휴대전화번호), 생년월일 계약 종료 후 3개월 이내 파기 단, 법적 보관 의무가 있는 경우 해당 보존 기간 보존 후 파기 회사와 회원 사이에 분쟁이 진행중인 경우 이름, 이메일 주소, 연락처(휴대전화번호) 분쟁 종결시까지 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우 이름, 이메일 주소, 연락처(휴대전화번호) 해당 수사, 조사 종결시까지 서비스이용 및 재화공급 등에 따른 채권채무관계가 잔존하는 경우 이름, 이메일 주소, 연락처(휴대전화번호) 해당 채권, 채무관계 정산 완료시까지 - • 관련법령에 따라 보존 필요성이 있는 경우
목적/구분 보전 근거 보존 항목 보존 기간 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 개발사 정보 (대표 이름, 대표 이메일 주소), 정산 담당자 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소), 정산 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 회원정보(이름, 이메일 주소) 5년 전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 제22조 결제 내역 5년 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 계정 식별 정보, 이름, 이메일주소, 휴대폰 번호, 고객 상담내역 3년 표시/광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 해당사항 없음 (단, 보존 항목 발생 시 명시할 예정입니다.) 6개월 서비스 로그인 기록 통신비밀보호법 제15조의 2 웹사이트 방문 기록, IP 주소 3개월
- • 정보주체의 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- ①
법률에 따라 개인정보를 제공하는 경우
서비스 제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용기간 관련 근거 MVNO 한국정보통신진흥협회(KAIT) 사망사실 확인, 출국사실 정보 확인 이름, 고유식별정보(주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호), 이름, 국적, 등록번호, 생년월일, 휴대전화번호 해당업무 처리 완료 시까지 개인정보보호법 제17조제4항 한국정보통신진흥협회(KAIT) 미환급금 안내(주소확인, 우편물발송, 문자발송), 해지환급(해당고객에 한함) 이름, 주민등록번호(외국인등록번호), 서비스관리번호, 사업자등록번호, 법인등록번호 및 법인명, 요금정보 해당업무 처리 완료 시까지 한국정보통신진흥협회(KAIT) 방송통신 신용정보 공동관리(식별, 연체, 복지, 이용정지, 개통정보), 외국인정보 인증, 명의도용 예방 우편안내, 분쟁조정,명의도용방지 SMS 안내, 서비스 가입제한 고객명(법인명), 고유식별정보(주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 여권번호), 생년월일, 국적, 신분증 기재사항, 당사 가입자 여부, 이용내역, 연체금액, 주소, 개통일자, 국적 (외국인), 생년월일, 회선번호, 회선수 서비스 제공 기간 한국정보통신진흥협회(KAIT) 통신연체사실통지, 이용요금 미납으로 인한 해지 시 알림 이름, 연체정보등록 예정일, 신용정보사 위임예정일, 직권해지 예정일, 연체금액, 납부기한, 서비스관리번호 해당업무 처리 완료 시까지 국세청 소득공제 대상 항목에 대한 소득공제 반영신청 주민등록번호 서비스 제공 기간 국세기본법 85조, 법인세법 제116조, 부가가치세법 제 71조, 소득세법 제160 조 즉시납부/자동납부 카드사 소득공제 대상 항목에 대한 소득공제 반영신청 카드번호 서비스 제공 기간 - ②
정보주체의 동의를 받아 제공하는 경우
서비스 제공받는 자 제공 목적 제공하는 개인정보 항목 이용 및 보유기간 관련 근거 MVNO NICE평가정보㈜ 신용정보조회(내국인 실명인증 포함) 이름, 주민등록번호, 생년월일, 성별, 주소, 연락처 서비스 제공 기간 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호(정보주체 동의) 금융결제원 카드 자동결제신청, 카드결제 요청, 은행계좌 송금처리 카드주 생년월일, 계좌/카드번호 서비스 제공 기간 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호(정보주체 동의) Pleos App Market・Pleos Playground・App Market Console 현대자동차㈜ / 기아㈜ 고객 VOC 상담 대응 계정 식별정보, 이름, 생년월일, 이메일 주소, 차대번호 해당업무 처리 완료 시까지 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호(정보주체 동의) - ③
회사는 개인정보를 개인정보의 처리목적에서 고지한 범위내에서 사용하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가명처리하여 제공하는 경우
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회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- ①
개인정보 국내 처리 위탁 현황
서비스 위탁한 업체 위탁 및 재위탁한 업무 MVNO SK텔레콤 과금 및 청구 대행, 통신관련 제반 서비스, 본인확인서비스 에프앤유신용정보㈜
(재위탁 : ㈜포스토피아)요금청구서, 미납요금에 대한 채권 추심 및 추심업무 관련 고객 상담 ㈜텔레소프트 관리자 페이지 개발 및 유지보수 NICE평가정보㈜ 실명(본인)인증 서비스, 아이핀 서비스 ㈜유모스원
(재위탁 : ㈜제이씨원)유통망(고객유치, 상품소개, 고객커뮤니케이션 업무 ) 신청접수, 신청서류 전산입력, 고객본인확인, 구비서류확인, 개통업무 등 대행 및 고객관리, 고객상담(고객민원처리 업무 및 응대), 고객관리, 기타 안내업무 Pleos App Market・Pleos Playground・App Market Console 주식회사 트랜스코스모스코리아 계정 식별정보, 이름, 생년월일, 이메일 주소 - ②
개인정보 국외 이전 위탁 현황
서비스 관련 근거 이전받는 자 (연락처) 이전되는 국가 이전 일시 및 방법 이전 항목 이전 목적 보유 및 이용 기간 전체 제28조의8 제1항 제3호 Amazon Web Services Inc.
(aws-korea-privacy@amazon.com)미국 및 서비스 관할 지역 서비스 이용 시점 즉시 전용 네트워크, 전용선을 이용한 원격지 전송 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보 전체 또는 일부 서비스 제공을 위한 데이터 보관 및 인프라 운영 서비스 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 - ③
개인정보의 국외 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과
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- ③
제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호위원회 개인정보 처리 방법에 관한 고시 [별지 11] ‘위임장’ 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다. 이 경우 추가로 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
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- ③개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1.
파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. - 2.
파기방법
관련 법령에 따라 회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 1.
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 포함한 기술적·관리적·물리적 조치를 취하고 있습니다.
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회사는 개인정보보호법 제25조의2에 따라, 이동형 영상정보처리기기를 설치하여 운영·관리하고 있습니다. 자율주행 연구 차량에 부착된 카메라로 수집된 개인영상정보는 보관기간 종료 후 익명처리하여 보관합니다. 단, ICT규제샌드박스 실증특례 승인 범위 내 허용된 연구 목적(자율주행 연구 및 학습) 데이터에 한하여 안전한 보호조치 환경에서 최대 2년까지 추가 활용될 수 있습니다.
이동형 영상정보처리기기 운영현황
설치 위치 및 촬영 범위 설치 대수 촬영 시간 보관 기간 보관 장소 자율주행 차량 블랙박스 설치를 통한 외부 촬영 55대 차량 운영시간(07:00~25:00) 촬영일로부터 최대 30일 차량 내부(블랙박스 메모리)/클라우드 저장소(국내) 자율주행용 카메라 설치를 통한 외부 촬영 592대 차량 운영시간(07:00~25:00) 촬영일로부터 최대 30일 클라우드 저장소(국내) 자율주행 연구 차량 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자
구분 담당부서/이름 이메일 이동형 영상정보 관리책임자 / 접근권한자 Autonomous Driving / 정성균 cs@42dot.ai - 영상정보 확인 방법 및 장소: 영상정보 관리책임자 승인, 본사 지정된 장소를 통해 확인할 수 있습니다.
- 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치: 영상정보의 열람, 존재확인, 삭제를 원하는 경우 영상정보처리기기 운영자(개인영상정보 관리책임자)에게 신청 가능합니다. 단, 정보주체 본인이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 영상정보에 한정되며, 보관기간이 만료되거나 타인의 권리 침해가 우려되는 경우 등 정당한 사유가 존재하는 경우 회사는 열람 및 확인을 거부할 수 있습니다.
- 영상정보 보호를 위한 안전성 확보 조치: 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송· 기술 적용, 처리 기록 보관 및 위·변조 방지 조치, 보관 시설 마련 및 잠금 장치 설치등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다.
- 영상정보의 목적 외 이용, 제3자제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·보관하고, 영상정보의 보관기간 만료 시 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
현 회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 이유 및 변경내용을 홈페이지 공지사항에 사전 공지한 후 변경 및 적용하고 있습니다.
- 공고일자: 2026년 6월 17일
- 시행일자: 2026년 6월 17일
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