개인정보 수집

이름(법인명), 고유식별정보(주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호), 생년월일, 신분증 발급일자 등 신분증 기재사항, 가입서비스번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 계좌(카드)번호, 예금주(카드 소유주)명, 카드유효기간

개인정보 처리 목적

서비스 이용 회원 가입,변경,해지, 결제 및 추심, 서비스 고객 상담, 연체사실 통지, 미환급금 안내, 이용요금 미납으로 인한 해지시 알림

개인정보 보유기간

회원 탈퇴 시까지, 다른 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관해야 할 경우 해당 기간 동안 보관 후 삭제 등

개인정보 처리위탁

SK텔레콤, 에프앤유신용정보㈜, NICE평가정보㈜, 한국정보통신진흥협회(KAIT), ㈜유비퍼스트 대원, ㈜모션

개인정보 제3자 제공

한국정보통신진흥협회(KAIT), NICE평가정보㈜, 국세청, 즉시납부/자동납부 카드사, 금융결제원

고충처리부서

가. 부서명: SDF business Team
나. 담당자: 고객센터
다. 연락처: 1644-2242(cs@42dot.ai)

※ 세부사항은 아래의 개인정보 처리방침 본문을 확인하시기 바랍니다.

• ① 정보주체의 동의를 받아 수집하는 경우

  법적 근거	수집시기	구분	수집 목적	수집 항목
  개인정보보호법 제24조 제1항 1호 (고유식별정보 별도 동의)	서비스 가입시	필수	- 서비스 이용 회원 가입 (가입(본인확인 포함), 변경, 해지)	고유식별정보(주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호) (※ 회사는 전기통신사업법 시행령 제 65 조의 2 에 근거하여 주민등록번호, 외국인등록번호를 서비스 제공을 위해 수집·이용합니다.)

• ② 정보주체의 동의를 받지 않고 수집하는 경우

  법적 근거	수집시기	구분	처리 목적	처리 항목
  개인정보보호법 제15조 1항 4호 (계약 이행)	서비스 가입시	필수	- 서비스 이용 회원 가입 (가입(본인확인 포함), 변경, 해지) - 결제 및 추심 - 서비스 고객 상담 (이용요금, 청구, 이용관련 문의) - 연체사실 통지 - 미환급금 안내	이름(법인명), 생년월일, 신분증 발급일자 등 신분증 기재사항(대리인 포함), 가입서비스번호(회선번호), 휴대전화번호, 이메일 주소, 계좌(카드)번호, 예금주(카드 소유주)명, 카드유효기간
  		필수	이용요금 미납으로 인한 해지시 알림	이름, 직권해지예정일, 연체금액, 납부기한, 휴대전화번호 또는 서비스 관리번호

• 서비스의 안정성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 정보가 자동으로 생성 또는 수집될 수 있습니다.

  • 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집가능한 정보 : 접속 기기 및 환경 정보 (디바이스 ID, IP Address, 방문일시, 기기정보 등), 서비스 이용기록, 불량 이용기록, 거래기록, 기타 요금 정산에 필요한 정보 및 이를 조합하여 생성되는 정보

  • 고객 분쟁 및 상담진행 시 : 상담내역

• ② 개인정보의 수집 방법

  회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  1. 회원가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우

  2. 모바일 앱, 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모 등 서비스 이용 과정에서 자연스럽게 정보가 생성되거나 수집되는 경우

  3. 제휴사 또는 협력사로부터의 제공

• ① 회원가입 및 관리, 분쟁대응 등의 사유로 보존의 필요성이 있는 경우

  구분	보존 항목	보존 기간
  서비스 가입 및 본인확인 서비스	이름(법인명), 고유식별정보(주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호), 생년월일, 신분증 발급일자 등 신분증 기재사항(대리인 포함), 가입서비스번호(회선번호), 휴대전화번호, 이메일 주소, 계좌(카드)번호, 예금주(카드 소유주)명, 카드유효기간	서비스 계약 해지 후 즉시 (단, 관계법령에 근거한 보존기간이 있는 경우 보존 후 파기)
  회사, 회원 사이에 분쟁이 진행 중인 경우	이름, 이메일 주소, 연락처(휴대전화번호, 유선전화번호)	분쟁의 소멸시효 만료 시까지
  관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우	이름, 이메일 주소, 연락처(휴대전화번호, 유선전화번호)	해당 수사, 조사 종료 시까지
  서비스 이용 및 재화 공급 등에 따른 채권채무관계가 잔존하는 경우	이름, 생년월일, 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 가입서비스번호, 계좌번호, 카드번호, 카드 유효기간, 결제금액, 서비스 이용과정 중 생성되는 정보로 요금 정산을 위한 기초자료(서비스 이용기록, 결제기록, 기타 요금 정산에 필요한 정보 및 이를 조합하여 생성되는 정보)	해당 채권, 채무관계 정산 시까지

• ② 관련법령에 따라 보존 필요성이 있는 경우

  목적/구분	보전 근거	보존 항목	보존 기간
  계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록	전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조	서비스 가입 내역, 거래기록 및 그와 관련된 개인정보(이름, 휴대전화번호)	5년
  소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조	담당자 이름, 연락처정보, 고객상담내역	3년
  통신사실확인자료 제공(일반)	통신비밀보호법 제15조의 2 및 동법 시행령 제41조 제2항 제2호	컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그 기록 자료, 정보 통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료	3개월
  통신사실확인자료 제공(MVNO)	통신비밀보호법 제 13조	이름, 주민등록번호, 휴대전화번호	1년
  통신사실확인자료 제공(MVNO)	통신비밀보호법 제 13조	전기통신일시, 전기통신개시·종료시간, 발·착신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 발신기지국의 위치정보	1년
  (개인)신용점수 확인을 통한 개통	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제 20조	신용정보의 수집・이용 등 처리에 관한 기록	3년
  상업장부 및 영업에 포함된 개인정보	상법 제 33조	상업장부와 영업에 관한 중요서류 (세금계산 발행을 위한 개인 정보)	10년
  전표 또는 관련 서류에 포함된 개인정보	상법 제 33조	상업장부와 영업에 관한 중요 전표 (세금계산서 발행을 위한 개인 정보)	5년
  기타 거래 장부	국세기본법 85조, 법인세법 제116조 ,부가가치세법 제 71조,소득세법 제160 조	이름, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 요금납부내역 (청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법 등)	5년

• ① 법률에 따라 개인정보를 제공하는 경우

  제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용기간	관련 근거
  한국정보통신진흥협회(KAIT)	사망사실 확인, 출국사실 정보 확인	이름, 고유식별정보(주민등록번호, 운전면허번호), 단 외국인일 경우 여권번호, 이름, 국적, 등록번호, 생년월일, 휴대전화번호	해당업무 처리 완료 시까지	개인정보보호법 제17조제4항
  한국정보통신진흥협회(KAIT)	미환급금 안내(주소확인, 우편물발송, 문자발송), 해지환급(해당고객에 한함)	이름, 주민등록번호(외국인등록번호), 서비스관리번호, 사업자등록번호, 법인등록번호 및 법인명, 요금정보	해당업무 처리 완료 시까지
  한국정보통신진흥협회(KAIT)	방송통신 신용정보 공동관리(식별, 연체, 복지, 이용정지, 개통정보), 외국인정보 인증, 명의도용 예방 우편안내, 분쟁조정,명의도용방지 SMS 안내, 서비스 가입제한	고객명(법인명), 고유식별정보(주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호), 생년월일, 국적, 신분증 기재사항, 당사 가입자 여부, 이용내역, 연체금액, 주소, 개통일자, 국적 (외국인), 생년월일, 회선번호, 회선수	서비스 제공 기간
  한국정보통신진흥협회(KAIT)	통신연체사실통지, 이용요금 미납으로 인한 해지 시 알림	이름, 연체정보등록 예정일, 신용정보사 위임예정일, 직원해지 예정일, 연체금액, 납부기한, 서비스관리번호	해당업무 처리 완료 시까지
  국세청	소득공제 대상 항목에 대한 소득공제 반영신청	주민등록번호	서비스 제공 기간	국세기본법 85조, 법인세법 제116조 ,부가가치세법 제 71조,소득세법 제160 조
  즉시납부/자동납부 카드사	소득공제 대상 항목에 대한 소득공제 반영신청	카드번호	서비스 제공 기간

• ② 정보주체의 동의를 받아 제공하는 경우

  제공받는 자	제공 목적	제공하는 개인정보 항목	이용 및 보유기간
  NICE평가정보㈜	신용정보조회(내국인 실명인증 포함)	이름, 주민등록번호, 생년월일, 성별, 주소, 연락처	서비스 제공 기간
  금융결제원	카드 자동결제신청, 카드결제 요청, 은행계좌 송금처리	카드주 생년월일, 계좌/카드번호	서비스 제공 기간

• ① 개인정보 국내 처리 위탁 현황

  위탁한 업체	위탁 및 재위탁한 업무
  SK텔레콤	과금 및 청구 대행, 통신관련 제반 서비스, 본인확인서비스
  에프앤유신용정보㈜(재위탁 : (주)포스토피아)	요금청구서, 미납요금에 대한 채권 추심 및 추심업무 관련 고객 상담
  NICE평가정보㈜	실명(본인)인증 서비스, 아이핀 서비스
  ㈜유비퍼스트 대원	유통망(고객유치, 상품소개, 고객커뮤니케이션 업무 ) 신청접수, 신청서류 전산입력, 고객본인확인, 구비서류확인, 개통업무 등 대행 및 고객관리
  (주)모션 (재위탁: TWC)	고객상담(고객민원처리 업무 및 응대), 고객관리, 기타 안내업무
  Amazon Web Services Inc.	클라우드 인프라 내 개인정보 처리

• ② 개인정보 국외 처리 위탁 현황

  관련 근거	이전 받는 자(연락처)	이전되는 국가	이전 일시 및 방법	이전 항목	이용목적 및 처리 기간
  개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호 (계약이행을 위한 처리위탁·보관)	Zendesk.Inc (privacy@zendesk.com)	호주	고객 문의 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송	이름, 이메일 주소, 전화번호, 휴대전화번호 및 서비스 사용 관련 정보	고객 문의상담 처리를 위한 데이터 전송, 회원탈퇴 시 또는 관계법령에 따른 의무 보존기간이 있는 경우 해당 기간 보존 후 파기

• ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 개인정보를 열람하고자 하는 경우에는 본 처리방침 제10조에 규정된 고객센터 연락주시면 특별한 사유가 없는 한 10일 이내(근무일 기준)에 조치를 합니다. 다만, 열람이 늦어지거나 불가능한 사유가 발생할 경우 신속하게 알려드리겠습니다.
• ② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호위원회 개인정보보호지침 [별지 1]‘개인정보(열람·정정·삭제·처리정지) 요구서’ 서식에 따라 본 처리방침 제10조에 규정된 이메일을 통하여 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 회사는 본인 여부 확인을 위해 최소한의 정보를 추가로 요청하며, 필요시 정보주체의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인할 수 있습니다.
• ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호위원회 개인정보보호지침 [별지 2] ‘위임장’ 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다. 이 경우 추가로 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
• ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 관련 법령(개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항 등)에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 및 보관 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

• ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
• 1. 파기절차

  회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

• 2. 파기방법

  관련 법령에 따라 회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

• 1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

• 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

• 3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

• 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

• ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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• 3. 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

• ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

  구분, 이름, 담당부서, 이메일

  구분	이름	담당부서	이메일(연락처)
  개인(위치)정보 보호책임자(CPO)	송창현	CPO	privacy@42dot.ai
  개인정보 민원처리 담당부서	고객센터	SDF business Team	cs@42dot.ai 1644-2242

• ② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

• 1. 개인정보 열람청구 접수/처리 부서

• • 가. 부서명 : SDF business Team

  • 나. 담당자 : 고객센터

  • 다. 연락처 : 1644-2242 (cs@42dot.ai)