세이프티 드라이버가 탑승한 상태에서 정해진 노선을 따라 자율주행합니다. 단, 아래의 경우 세이프티 드라이버가 개입하여 안전한 서비스가 제공될 수 있도록 운영하고 있습니다. 1. 출발/도착 시 복잡한 도로변에서 이용자 안전 확보가 필요한 경우 2. 주행 중 위험 가능성이 있는 경우 3. 현행법상 자율주행이 불가능한 구간(어린이보호구역)에서 수동 운전

[탑승 유의 및 제한 사항] 모두의 안전하고 편안한 이동을 위해 탑승 전 다음 내용을 반드시 확인해 주세요. 1. TAP!에서 호출하는 각 운송 업체별 탑승 인원에 맞게 탑승해 주세요. 2. 만 6세 미만의 아동은 탑승이 불가능하며 만 6세~13세 아동의 경우 보호자(법정대리인)가 동승한 경우에 한해 가능합니다. 3. 차량 내 음식물 취식은 금지되어 있습니다. 4. 장애인 보조견 및 전용 운반상자에 넣은 애완동물은 차량에 탑승 가능합니다.

TAP!은 자율주행 차량을 호출할 수 있는 통합 모빌리티 플랫폼입니다. 자율주행 기술 구현 통합 솔루션이 탑재된 자율주행차는 인지, 판단, 제어가 가능하여 다양한 도시 환경 속에서도 승객이 안전하고 편안한 자율주행을 경험할 수 있도록 설계되어 있습니다. 최첨단 기술이 탑재된 자율주행 자동차를 통해 미래의 모빌리티를 느껴보세요.

TAP! 앱에서 출발 정류장을 확인하고 도착 정류장을 선택하여 탑승 가능한 차량을 호출해 주세요.

앱 내 차량 도착 화면에서 호출한 차량의 대기 시간을 확인해 주세요. 원활한 운행을 위해 차량 도착 전까지 승차지에서 대기해 주세요. * 현장 상황에 따라 대기가 불가한 경우, 대기 없이 출발할 수 있습니다.

이동 중 갑작스러운 하차는 불가능합니다. 반드시 처음 지정한 도착 정류장에서 하차해 주세요.

TAP!에서 차량의 위치와 도착 예정 시간을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 또한, 앱 푸시 알림을 통해서도 차량 위치를 안내하고 있으니 [메뉴] [설정]에서 알림 상태를 확인해 주세요.

호출 및 배차 상태는 유지되며, 앱 재시작 시 호출 성공/실패 또는 배차 이후 상황에 대한 서비스 단계로 화면이 나타납니다.

현재 차량을 미리 예약하는 기능은 제공하지 않습니다.

차량이 근처에 도착하기 전까지, 호출 취소가 가능합니다.

잦은 호출 취소를 시도하는 경우, 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

차량이 없다고 표시되는 이유는 아래와 같습니다. 1. 차량이 모두 운행 중인 경우 2. 배차 가능한 차량이 근처에 없을 경우 3. 사고로 정상 운행할 수 없는 경우 4. 운행시간이 아닌 경우 잠시 후 다시 호출을 시도해 주세요.

승객이 지정한 출발 정류장으로 가장 빠르게 올수 있는 차량을 최적의 알고리즘에 따라 배차합니다.

결제수단의 경우 체크, 신용카드만 제공하고 있으며 최대 5개까지 등록이 가능합니다. 카드 등록은 [메뉴] [결제카드 관리] 메뉴에서 등록할 수 있고, 회원 가입 후 바로 결제 카드를 등록하시면 빠른 서비스 이용이 가능합니다.

체크, 신용카드를 등록해야 이용 요금을 결제할 수 있습니다. 체크, 신용카드를 등록하면 차량 하차 시 자동 결제됩니다.

앱 재 진입 시 바로 결제를 할 수 있고, 미납금 발생 시 TAP! 이용이 제한됩니다.

TAP! 앱에서는 결제 취소가 어렵습니다. 고객센터로 문의해 주시면 상세 내용 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다. 고객센터 : 1644-2242 (운영시간 : 매일 08:00~19:00)

차량 사고 등으로 중간에 하차한 경우, 이용 요금을 부과하지 않습니다.

TAP! 서비스는 회원가입 후 이용 가능합니다.

TAP! 애플리케이션의 안드로이드 스마트폰 및 아이폰의 최소 사양은 아래와 같습니다. 안드로이드 스마트폰: 인터넷 GPS 기능 장착, OS 5.0 이상 아이폰: iOS 13.0 이상 최소 사양을 충족하는데도 애플리케이션이 정상적으로 동작하지 않거나 이용에 어려움을 겪으셨다면, [메뉴] > [고객센터] > [1:1 고객상담]을 통해 문의사항을 남겨 주세요.

본인 명의의 핸드폰 번호를 올바르게 입력했는지 다시 한 번 확인해 주세요. 핸드폰 본인 인증은 본인 명의의 핸드폰 번호로만 가능합니다. 만약 올바른 정보를 입력했는데도 인증이 안되는 경우, 이메일 또는 고객센터로 문의해 주세요. 이메일 : cs@42dot.ai 고객센터 : 1644-2242 (운영시간 : 매일 08:00~19:00)

TAP!은 여객 운송서비스 제공 중 발생할 수 있는 사고를 대비하기 위해 보험에 가입되어 있습니다.

물건을 분실한 경우, 이메일 또는 고객센터로 문의해주세요. 이메일 : cs@42dot.ai 고객센터 : 1644-2242 (운영시간 : 매일 08:00~19:00)

합승형 자율주행차는 여러 승객이 함께 탑승할 수 있는 자율주행차량을 의미합니다.

도착지 정보, 탑승인원수, 좌석 정보 등을 제공하는 탑승 이용권입니다.

합승형 자율주행차 호출 후 화면에서 탑승권이 노출됩니다. 또는 TAP! 화면 상단에 있는 탑승권 버튼을 눌러서 확인할 수 있습니다.

원활한 운행을 위해 지정된 좌석은 변경이 불가능합니다.